Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ vz77

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể sau:

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ vz77, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản, hoặc đáp ứng độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo pháp luật địa phương nếu quy định độ tuổi cao hơn 18.
2. Là cá nhân thực (không phải pháp nhân, tổ chức hoặc đại lý thay mặt người khác đăng ký).
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ vz77 vì lý do bảo mật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản trước đây.
5. Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của vz77 hoặc các công ty đối tác liên quan trong vòng 12 tháng gần nhất.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vz77. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn dù có hay không có sự cho phép của bạn.
• Thông báo ngay cho vz77 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

vz77 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác. vz77 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Tất cả giao dịch tài chính tại vz77 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). vz77 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng.

Quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vz77.
• vz77 có quyền yêu cầu xác minh nguồn tiền nạp và thực hiện kiểm tra KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu rollover được quy định trong từng chương trình.
• vz77 không chịu phí giao dịch cho người dùng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Giao dịch bị đình chỉ khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Người dùng phải tuân thủ các quy tắc chơi cụ thể của từng loại trò chơi và các quy tắc chung sau:

1. Cược chỉ được chấp nhận khi số dư ví đủ để thanh toán toàn bộ giá trị cược tại thời điểm đặt.
2. Kết quả của các trò chơi sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – kết quả là chung thẩm và không thể phản đối.
3. Cược đã được xác nhận hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
4. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, vz77 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
5. vz77 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng bàn, từng game và từng tài khoản cụ thể.
6. Cược được đặt trong trạng thái mất kết nối vẫn được xử lý bình thường theo tình trạng cuối cùng hệ thống ghi nhận.

vz77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng, người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng là khoản tín dụng bổ sung vào ví, không phải tiền mặt có thể rút ngay.
• Yêu cầu rollover tối thiểu phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• vz77 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi ví.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển giữa các tài khoản.

vz77 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật số để can thiệp vào trò chơi.
• Cấu kết giữa các tài khoản (collusion) để đạt lợi thế không chính đáng trong game đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vz77 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống và không báo cáo cho vz77 khi phát hiện sự cố kỹ thuật.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký thay mặt người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Hành vi quấy rối, lăng mạ nhân viên vz77 hoặc người dùng khác qua kênh chat.

vz77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của vz77.

Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi về quyền riêng tư của vz77:

• vz77 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi cho phép theo pháp luật).
• vz77 áp dụng mã hóa AES-256 và TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và truyền tải.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, vz77 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông quốc gia.
• Hành động của bên thứ ba dẫn đến vi phạm tài khoản người dùng khi lỗi không xuất phát từ vz77.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài vz77.

Trách nhiệm tối đa của vz77 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

vz77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Không thể hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ vz77. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư và thông tin liên quan được lưu giữ để phục vụ điều tra theo quy định pháp luật.

vz77 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Gửi khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo, Telegram hoặc email [email protected]) với đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.
2. Xác nhận tiếp nhận: vz77 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi.
3. Điều tra: Đội ngũ vz77 điều tra toàn diện trong tối đa 7 ngày làm việc.
4. Phản hồi kết quả: vz77 thông báo kết quả điều tra và hướng xử lý bằng văn bản.
5. Kháng nghị: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 14 ngày.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia nơi vz77 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

vz77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi:

• Điều khoản mới sẽ được đăng tải trên trang vz77.club ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn và bảo mật.
• vz77 sẽ thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ điều khoản mới.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang để người dùng theo dõi.

Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.